상담의 구조화와 라포(Rapport) 형성

 

상담의 구조화와 라포(Rapport) 형성에 대해서 알아보겠습니다.

 

상담의 구조화의 의의는 상담자와 내담자가 상담폭표를 성취하기 위해 상담의 기본성격, 상담자 및 내담자의 역할한계, 바람직한 태도 등을 설명하고 인식시켜 주는 작업이다. 상담자와 내담자가 상담에 대한 기본적인 기대를 맞추어가는 과정으로, 이를 통해 내담자는 상담에 대한 모호함과 불안감을 경감시킬 수 있다. 상담의 구조화가 필요한 이유는 상담이 계약관계로서 시간적, 공간적 한계를 지니기 때문이다. 구조화에는 상담이 얼마동안 진행되는지, 얼마나 자주 만나는 것인지, 상담시간에는 무엇을 하는 것인지, 비밀보장은 어떻게 해 주는지 등이 포함된다. 특히 내담자가 검사도루에 대해 비현실적 기대를 가지고 있을 경우, 상담자는 검사 사용 목적에 대해 명확히 설명함으로써 제한을 설정할 필요가 있다. 상담자는 내담자에게 검사나 과제를 잘 이행할 것을 기대하고 있다는 것을 분명히 밝힌다. 

상담의 구조화를 위해 다루여야 할 요소는 상담의 목표, 상담의 성격(성질), 상담자 및 내담자의 역할과 책임, 상담 절차 및 수단, 상담시간과 장소, 상담비 등이  있다. 상담의 구조화시 중요하게 이루어지는 작업은 상담과정의 본질과 제한 조건 및 목적(방향)에 대해 알려주는 것, 내담자의 역하로가 상담자의 역할에 대해 분명히 알려주는 것, 상담시간 및 내담자의 행동규범에 대해 알려주는 것, 상담의 과정 및 목표에 대한 언급이다. 

 

라포(Rappoert) 형성(관계형성)의 의의는 라포는 상담 초기 접수면접에서 이루어지는 것으로서, 상담자와 내담자 간의 친근감 및 신뢰감을 의미한다. 성담자와 내담자 간의 친근감 및 신뢰감을 의미한다. 서로를 믿고 존경하는 감정의 교류에서 이루어지는 조화로운 인간관계이다. 라포의 형성은 상담자와 내담자 간의 상호적인 책임을 전제로 한다. 직업상담에서 실직자의 불안감 및 위축감을 해소하기 위해 가장 우선적으로 고려한다. 라포의 형성요인은 상담자는 인간존중의 가치관을 가지고 내담자를 대해야 한다. 상담자는 내담자로 하여금 편안한 분위기에서 자연스럽게 자신을 표현할 수 있도록 허용적인 분위기를 조성해야 한다. 상담자는 내담자 쪽으로 자세를 기울이며, 적극적인 표정이나 자세를 통해 내담자의 말에 경청하고 있음을 표현해야 한다. 삼다자는 내담자의 말에 공감하며, 민감한 반응을 보여야 한다. 상담자는 내담자의 표현에 면박을 주거나 비판하지 않으며, 내담자가 처한 현시로가 감정을 거부하지 않고 있는 그대로 수용해야 한다. 상담자는 내담자에게 친철하고 따뜻하며 부드러운 태도를 취해야 한다. 상담자는 내담자에게 은혜를 베푼다는 인상을 주지 말아야 한다. 

 

집담상담(집단직업상담)에 대해 추가적으로 알아보겠습니다. 

 

집단상담의 의의는 집단은 상담자로 하여금 적은 시간에 더 많은 내담자들을 상담할 수  있도록 해준다. 집단 구성원들이 실생할의 장면속에서 현실성르 검증하고 감정을 공유하며, 서로에게 피드백과 지원을 얻을 수있도록 해준다. 구성원들 간의 협력과 상호 의존성의 분위기를 극대화키실 수 있도록 해준다. 집단직업상담은 구성원들로 하여금 공동체의식과 희망을 갖도록 하며, 자기 확신을 향싱시켜준다. 타인들의 행동, 통찰력, 노력 등에 대해 학습할 수 있도록 해 주며, 환경적 및 사회적 이슈들에 대해 주의를 촉진시켜 준다. 

 

집단상담의 장단점에 대해 설명드리겠습니다. 

집단상담의 장점은 제한된 시간 내에 적은 비용으로 보다 많은 내담자들에게 접근하는 것을 가능하게 한다. 즉, 시간과 경제적인 측면에서 효율적이다. 내담자들이 편안하고 친밀한 느낌을 가짐으로써 개인상맘보다 더 쉽게 받아들이는 경향이 있다. 효과적인 집단에는 언제나 직접적인 대인겆ㄱ 교류가 있으며, 이것은 개인적 탐색을 도와 개인의 성장과 발달을 촉진시킨다. 구체적인 실천의 경험 및 현실검증의 기회를 가진다. 특히 집단 내 다른 사람으로부터 피드백을 받으면서 자신의 문제애 대한 통찰력을 얻는다. 타인과 상호교류를 할 수 있는 능력이 개발되며, 동료들 간의 소속감 및 동료의식을 발전시킬 수 있다.  개인상담이 줄수 없는 풍부한 학습 경험을 제공한다. 직업성숙도가 낮은 사람들에게 적합하다. 

집단상담의 단점은 내담자의 개인적인 문제를 등한시할 수 있다. 집단 내 개별성원의 사적인 경험을 집단성원 모두가 공유하게 되므로 비밀유지가 어렵다. 집단성원 모두에게 만족을 줄수는 없다. 시간적으로나 문제의 복잡성으로 인해 집단을 구성하기가 쉽지 않다. 집단 내 개별성원에게 집단의 압력이 가해지는 경우 구성원 개인의 개성이 상실될 우려가 있다.